在养生馆中，有些员工和服务推荐效率低下。有些员工总是邀请老客户或新客户参加，购买率低。分析其中原因，并不完全是金钱的问题，主要归结于对老顾客的服务不到位。服务意识和专业技能来自平时学习和平台公司的培训，将培训融入日常晚会、会前会和会后会。

美业销售话术大全认为转介绍的成功，取决于以下因素：

1、顾客使用产品后确确实实产生了效果

这是老客户提高推荐意识的主要激励物（或刺激因素）。人们通常具有与他人分享快乐的自然心理，如事业成就感、健康的获得和恢复等，一旦病情好转，他就无法与他人分享快乐。效果是问出来,开发出来,效果是服务指导出来的,绝不是等出来的。

2、员工善于倾听与沟通

员工太年轻了，在表达技巧、倾听技巧和沟通技巧方面，他们与我们的客户形成了巨大的对比。这就要求上级必须是一名培训师，通过不断的重复教育和日常培训，把员工培养成人才，而不是作为赚钱的工具。否则，短期内可能会有绩效提升，但从长远来看，员工不可能被情感激励所驱使，如何才能触及客户的情感因素？比如：关心员工的一日三餐，住宿条件，关心他们的家庭，他们的身体健康，关心他们的内心情感，使员工发自内心的愿意回报领导；其次，挖掘员工的成长动因，领导人以身作则，及时与员工谈心，了解他们的思想状况。第三，要不断地肯定和激励员工，通过培训对他们进行培训，让他们看到团队精神和个人成长环境，让他们愿意学习和做，这样培训才能产生更大的效益。

3、情感驱动

人与动物的最大区别在于有着非常细腻的情感，并且可以用语言来表达情感。有句俗话说：“我们通常用情感来决定，然后用逻辑来证明”就是所谓的“滴水不漏的恩当涌泉报告”。在经理为员工服务的前提下，员工可以勇敢地到门口为客户演示产品的使用、回访、消除退货恐惧、电话拜访、为客户解决问题、邀请客户免费旅行、为客户做家务等。等等，忠诚的客户培养出这样的情感，然后转介工作就变得相对容易了，这不是一个负担，而是一个真实的良心写照。

4、专业知识

员工与老客户建立家庭关系，这直接关系到他们通常的专业知识学习。员工必须坚持每天阅读，时间不一，大约十分钟，大约半小时，积累越来越多，积累越来越多，每天都用专业的内涵说话。在此基础上，客户和员工几乎无话可说。员工是对的。客户对国内形势的了解，再加上员工的热情服务，使客户愿意从心底回报员工，这样才能完成介绍，并使员工和客户在会议室里一目了然和肢体语言，使客户员工能够理解。

专业知识的积累，不能依靠公司的培训来解决问题，因为这样的培训是有限的，关键是要学会把店铺作为一个单位来推广和复制。主管带头学习，让员工由衷钦佩，真正带动部长、店长学习，引导员工学习。

好的服务站，当店长对顾客进行微循环检测时，往往员工耐心地观察记录，然后迅速应用于实践。

5、让顾客喜欢到店里来，从而带动新顾客喜欢到店里来，到会上去。

客户不仅购买我们的产品，还购买我们的氛围、服务和关怀。很多老年人有很多闲暇时间坐在家里，孤独导致疾病，店里的环境活泼、快乐和快乐，他们愿意来店里，员工及时推出各种快乐的活动和游戏，巧妙地通过抽奖，快乐地交给顾客，从而融入到介绍中，让老顾客带更多的新顾客到店里，介绍工人。无意识地去做。该店可以营造出许多愉快的氛围，如三五个人做健身操、手指练习、唱歌、聊天、玩游戏、分享服务体验、论坛演讲等，以调动老客户。店中检测,养生机,水机更是转介有利武器.

典型的话：叔叔（阿姨），你现在用得这么好，而现在身体又这么健康，你应该带一些朋友一起健康，健康的概念，为了健康。我说的对吗？

故事分享：员工拿一束鲜花（康乃馨）来祝福新升职的明星会员，只是为了另一位阿姨看，阿姨让你拿鲜花做什么？员工借此机会说：今天是一个快乐的活动！什么喜事？我上楼去送花给一个刚刚升级为五星级会员的阿姨。阿姨，你也要努力工作！她说我正好也要买XXX，你等着我啊！

总结如何转介：

① 因人而异；顾客分类

② 转介到店中、座谈会、旅游，重点不是联谊会；

③ 指我们的健康、家庭和知识服务氛围，而不是销售商品；

④ 随时随地请求客户推荐；

⑤ 借助店中设置：用好服务站宣传：

a.微循环讲的好，能吸引人进店，好奇、恐惧，他会不自觉传播，而且讲的心动，引导他带人来对比，什么都能看的出来，讲的准，讲的好，神奇。

b.气血循环器，像XXX一样，应该创造排队的潜力。引人来对比，传授健康、日行一善、开发感受，能形象的对别人讲的出来。首先，我们要成为专家，充分利用教师的力量。

⑥ 转介几个方法：

a.高尚的助人为乐或指导（高年级），日常的善行，自己的健康对他人的健康更为重要，最大的幸福，老人的精神是助人，表扬他人是慈善的，会给家人带来好运，家里总有一件珍宝，重复（店、家、座谈会）喜欢的DI。宗教信仰，你可以去教堂了解。

b.追求利润的整体和成员（产生结果）

c.每天都要制定以欣赏效果为导向的指导（产品+理疗设备），以指导效果。直到产品的效果出来，才可以进行转诊，物理治疗的效果也可以。刚买的产品热销时可以参考。

d. 要求→随机或引导，敢于亲切的提要求（公司要求我们每天新接待多少人，请你介绍进来等等。）

e.激发顾客的积极性，举办感恩节研讨会、推荐培训会等，制定成功案例，消除顾客的疑虑。提供推荐方法，客户推荐会遇到很多讽刺，需要激励公司。

f. 熟人→亲朋好友。

⑦为客户提供表演舞台、欢乐舞台、满意舞台；

⑧ 用好忠诚顾客顾问团,这是最重要开发方式；

店内员工就像一个家庭，这是推荐的基础，而店内人气是推荐的前提。