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瑶浴养生馆如何管理能顺利拓客

—— 作者:哀牢山瑶浴 2019-07-08 10:38 浏览量:141

  选择开一家瑶浴养生馆,大多数人都是很在意,如何管理好店,顺利吸引顾客的到来,现在瑶浴养生馆市场的竞争非常激烈,顾客都是辛辛苦苦拓来的,甚至是从别人手里抢回来的,攘外必先安内,要先守住现有的顾客,再去想办拓展新的顾客,要不也是做无用功!拓客很重要,但前提是店里的根基基本稳定,要不也是徒劳。所以哀牢山瑶浴小编在此带领着大家来一起了解瑶浴养生馆如何管理能顺利拓客?

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  第一:增加顾客回访量

  可能就是健康管理师简单一句‘您今天吃的还满意吗?’都会发现很多问题,男顾客有个特点,有什么不满意不会说出来,大不了下次不来了,所以,因为我们的一个小小疏忽,最终导致的却是顾客慢慢流失。

  第二:关注会员卡注销率

  注销率是客户档案中最重要的数据,一定要控制好。如果没有一定的客观原因,客户是不会注销会员卡的,所以要严格禁止前台私自办理注销,一定要通知店长或者经理处理,店长和经理要亲自过问原因,诚恳挽留顾客,总结经验教训。

  第三:加强会员管理

  一个星期内来过的会员属于活跃会员,一个月以上没来的会员属于休眠会员,三个月以上没来的会员属于阵亡会员。要提前关注顾客会员卡的红线,余额低于15%的会员卡都属于红线了,要重点关注了,不要等到顾客要消卡了才意识到。

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  管理好瑶浴养生馆拓客的重要性哪位老板都知道,拓客的几种方式大家也心知肚明,但是拓客也需要有耐心,因为顾客不是一两天流失的,也不会一两天补回来。哀牢山瑶浴专家建议,留住客户的首要就是各位老板先稳定住店内的核心优质客户!回去打开电脑,看看客户档案,每个月新办卡的会员有多少?每个月又有多少会员注销了会员卡?当看到真实的数据,很多老板会吓一跳,因为你很可能发现,流失的客户可能要远远大于新进的客户。

  所以说,在我们的日常生活中,不管你开着怎样行业的店面,没有做好最基础管理要素,在拓客方面是会存在很多的问题。经过以上的分享,大家也应适当的了解一些关于如何管理好瑶浴养生馆以及相关的拓客方式,如还有不明之处,随时来咨询哀牢山瑶浴。


  瑶浴养生馆如何管理能顺利拓客