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养生馆,客户为什么不乐意接你电话

—— 作者:哀牢山瑶浴 2019-04-20 14:15 浏览量:186

在微信时代,电话看似已经退出营销手段,但有些时候只有电话里才能把情况说清楚。所以,芳疗师如何让客户喜欢上你的电话?

1、无法激起客户的兴趣。

很多销售每次打电话给客户时,开口闭口都谈买卖的问题。客户不是销售,不像我们整天都在考虑问题,所做的所想的都跟自己有关的事情。

客户虽然也会考虑买车的问题,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人,考虑去哪里旅游等等。我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题(产品),却不去关心顾客所关心的问题,自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。

2、给客户带来压力和麻烦。

就像前面半夜里打电话给客户的案例一样,我们的销售顾问在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。

这就像问你女朋友当你恋爱时是否愿意嫁给你一样。你问得越急,她就越不知道怎么回答你,这给对方带来了很大的压力。销售中也是这样,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,最后,被你问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。

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3、没给客户带来实际利益

人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。大家都很忙,打电话一定要在5秒内说出重点。

4、打电话的时间不对

在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽,不骂人就已经算是礼貌了。

5、你的电话没创意

每次我开始自我介绍,然后问我怎么想。我从不改变对话的方式和内容。在您拨打几次电话后,客户已经熟悉您正在谈论的例程。

一旦你把句子的前半部分说完,他就知道你下半部分想说什么了。他没有新的有用的信息。他愿意接你的电话吗?换了你,接到这样的电话,你也不会乐意的。那么,如何才能让客户乐意接听销售的电话呢?