一年初始，业绩的表现直接关系到这个问题，对于芳疗师来说，也需要在年初好运的表现。

芳疗师如何轻松掌握技能并取得成果？不要行动太仓促，也不要放慢脚步，应该放松，一步步，还要理解，感情用事。

步骤01：主动思考销售尚未成功的原因

很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。

总是在等待客户感觉产品好，是否可能？芳疗师并不总是强调客观原因，主动攻击，了解客户为什么没有过来，是没有地方不做的，想一想，这是一个心理问题！

步骤02：抓住客户心理，想客户所想，急客户所急

您想知道客户还在考虑什么，您是否担心产品？您对产品和服务有任何疑虑吗？

您的想法必须是积极的，您如何引导客户将劣势转化为优势，并将不利因素转化为有利因素。

步骤03：熟悉产品特点和目标客户

产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其是在客户面前，要注意展示自己对产品非常熟悉。

这些目标客户要进行分类, 哪些是核心客户, 那些的非核心客户, 哪些是重点客户, 哪些是非重点客户, 客户可以分成几类, 按照什么方式分类, 争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

步骤04：研究顾客心理

芳疗师在推销产品给顾客之前，必须仔细观察顾客的特点，在销售过程中将产品卖给顾客，这样才能事半功倍。

销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。招生时还有一种现象是不得其门而入，这时就要动脑筋达到目标。

步骤05：知识+人脉+态度+执行力

芳疗师应在行销后总结经验，发掘很多商机，例如透过常客拓展顾客来源，以一些有效的优惠吸引顾客介绍熟人做美容，以及运用本身的专业和技术技巧吸引顾客来。

步骤06：顾客更注重服务

很多芳疗师总是认为产品的销售就完成了任务，其实产品销售后才是真正的开始。芳疗师出售产品后，是时候与顾客接触，了解他们的使用效果和改善反应，而对于非家居产品，更有需要定期约见顾客到店内，让顾客觉得你很重视她。只有这样，我们才能提高我们的表现。

步骤07：给客户一些好处

也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁?谁是重要人物，怎么给？让客户使用产品，享受服务，心情愉快，除了这些，还要学会给小礼物，小小的折扣。

步骤08：放弃，当然只是暂时的

以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

把他们当作你的后备客户，经常发出优惠的信息和表达关心。

然后花时间加快发展新客户的步伐。

步骤09：销售成功时的注意事项

（1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

（2）尽可能在自己的权力范围内作出决定是不可能的。叫经理批准。确保客户觉得你已经尽力帮助客户赢得了最大的利益。

（3）不要露出过于高兴或高兴过分的表情。

（4）设法消除彼此的不安，使他们觉得是最好的选择。

（5）尽快提出付款，或者让客户享受到好的服务。

步骤10：销售之后多联系

销售成功后，客户成为老客户，也可能给您带来新的客户来源和续订订单，所以一定要多联系。

服务必须更加周到，多交谈，了解客户的关系链，更有利于新订单的实现。