■什么是专业管理？

许多国内养生馆老板都没有管理，他们不了解专业管理。他们认为自己是老板，员工会倾听自己，而门店可以维持正常运营。事实上，这是非常错误的，这种管理理念是相当肤浅的。真正的管理应该是专业的管理。

什么是专业管理？举一个非常简单的例子。在养生馆，一个非常普遍的情况，当没有客人时，芳疗师会很放松，每个人都坐在休息室里无所事事。如果管理到位，这是不可能的。根据某国的概念，从服务质量的角度来看，芳疗师必须尽可能完美地为客人服务，每个员工都清楚知道在他或她的职责范围内应该做些什么。

当客人数量很少时，芳疗师不能闲着，她总是有事可做。例如，组织客人的记录，文件，卡片等，看看沙发盖是否脏，应该更换。它有点尘土飞扬，它应该被抹去......简而言之，作为一个优秀的经理，让每个员工都意识到，在工作的8小时内，有一些事情要做，而不是闲着。让他们保持准备好为客人服务的状态。只有这样，当客人来到门店时，他们才会保持良好的状态，并以周到和不引人注目的方式接待客人。

■如何向客户销售产品？

养生馆如何向顾客销售产品？至于促销技巧，我相信每个人都有自己的技巧。

我想谈的是关于技能的一些建议。

许多在养生馆度过的客人喜欢在养生馆购买产品并带回家。而且我听说在中国，很多消费者都害怕从养生馆购买产品回家，因为他们害怕购买“高价低质”的东西。因为许多化妆品促销女士想要获得更多的佣金，他们会尝试向客人出售高价的东西，无论客人的适合性和他们的经济承受能力。由于化妆品销售女士们相当成熟，他们不会盲目引导客人消费，所以客人不必担心被骗。

因此，作为一名优秀的芳疗师，在向客人销售产品时，您应该拥有自己的职业道德。

作为门店经理，重要的是教育门店中的芳疗师关于职业道德。让他们诚实，不要对客人失去信心。

■养生馆也应该提升“团队精神”

要在门店中取得成功，建立门店作为一个整体概念是很重要的。让所有员工都有“每个人”的概念。建议在员工中推广“团队合作”。

我的感觉是，目前在许多门店，每个人的工作职责都非常明确，他们做了自己的事情，而其他人则没有做太多与自己事务有关的事情。

养生馆强调门店的整体感，而员工并没有清楚地区分每个人的事务。例如，养生馆没有特殊的清洁工，每个养生女士都需要清洁。如果接待女士忙于接待客人，并且她工作台前面的地板被意外弄脏，此时，如果没有客人，芳疗师将帮助她清洁地板而不分开。谁的事。