养生馆的顾客在逐渐减少，到店的邀请率很低，芳疗师的状况很差，养生馆的利润很低…为什么会遇到这些问题？养生馆店长应该做什么？

案例：

某养生馆店长：

你好，我的店在***。300多平，有6个芳疗师。

有超过100个顾客，只有十几个一级顾客，其余的顾客最近都是以低频率到达店内。从四月开始，每天到达的客人数量逐渐减少。现在只有三个顾客。

他们都说他们正忙着打电话。芳疗师们状态也不好从月份到现在总共才有万多的收入。

因为我是个不懂美的老板，所以我头疼。请帮帮我。

从您的简单描述中，您可以表达三个问题：一个是客户到达率低;另一个是员工的热情不高（但具体方法不明确）;第三是最终结果。性能极低。

事实上，对于现在发生的问题，我们必须首先分析它们的根本原因，因为只有正确了解根本原因才能改善现状。

根据我的经验，我推测上述结果的原因如下（具体陈述只能通过若干具体陈述获得）：

1、您与当前管理层（主要是店铺经理和顾问）的管理和管理方法存在严重差异。

这些差异表现在许多方面，如晋升活动的设计、薪酬制度、工作职责、项目结构等。由于这些差异的存在，养生馆的内耗会加剧，导致“一切照管养生馆”的存在。人人都不称职的现象。

2、 由于你是以加盟的形式存在，所以在品（产品）项（项目）引用推广时，没有很好的与本地顾客群的需求相匹配（包括项目的定价、更新、美容美体养生的结构配比），致使顾客在项目消费上存在“厌倦”或“窄需求”现象。

3、没有完整的会员管理流程，养生馆管理必须是会员管理，会员制度不仅体现在客户的邀请上

更重要的是要体现顾客的“纳”、“留”、“锁”“升”四个环节，也就是要“销售”与“感情”双达标，如果仅是对顾客停留在“销售”上，那就会出现你所说的到店率低、消费难的现象。

4、管理方式重视“结果导向”而忽略“过程管理”，我想这是你最容易犯的错误，也许你学过很多的管理课程，同时。

同时，加上自己是“外行”的原因，习惯以“结果”论英雄，但往往对于养生馆的管理讲，过份强调“结果导向”是大错的，因为只有“好”的过程才能有好的“结果”；

只关注“结果”就会是“事后诸葛亮”，意义已经不大，只能通过“亡羊补牢”，但已经错失了大好的时机，你说“从2月份到现在总共才有3万多的收入”就是很明显的例证。

5、缺乏标准意识。对于我们经营养生馆，只有了解一些必要的标准才能达到良好的管理目的;

比如：300平的店需要多少名员工合适?你需要多少人？客人的年消费量是多少？每月的现金入账业绩应该达到多少？应该有几个项目。对你来说，有目标和计划是必要的，你必须掌握这些目标和计划。

那么，小编给您概括以上五种可能的原因，您的商店目前的问题，我希望这将对您的帮助！

也许在心里你不明白是企业衰落的根本原因；事实上，在我看来，你没有必要责怪自己，因为你是一个“投资者”。“投资者”是以资本为条件的，而不是“专业”的。因此，重要的原因是“选举”仍然存在问题。

同时，毕竟我们还有一定数量的宾客和员工基础，也积累了一些经验，只要我们找到正确的管理方法，经过一段时间的努力，很有可能摆脱这种局面！

同时，它也提醒你，“任何形式的托管都将取代你自己的意志和努力”！