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店长如何解决芳疗师销售失败的问题?

—— 作者:哀牢山瑶浴 2019-05-23 17:04 浏览量:67

芳疗师也会有出售失利的时分,成绩达不到,关于老板的疑惑,店长也不好说。怎么才能解决芳疗师出售失利的问题,怎样才能够让成绩往上冲?先找到芳疗师出售失利的原因地点,再去逐一解决问题吧!

一、首先,我们必须首先找出芳疗师未能出售的原因。

当一些芳疗师的表现不符合标准时,养生馆店长一定会遇到养生馆,为什么他们不符合标准,在销售方面是否有一些问题还没有解决呢?养生店店长应从以下几个方面了解原因。

(1)查看芳疗师的基本常识

让芳疗师把对方当成顾客,分析问题,如皮肤问题、器官问题等,看芳疗师能否正确判断顾客的情况,并提出合理的建议,帮助顾客解决问题。

(2)抽查芳疗师的产品知识

任何销售都必须在拥有丰富的产品知识之后才能专注于销售。如果芳疗师都不知道自己卖的是什么产品,也不知道怎么卖的话,那怎么说服顾客呢?顾客又怎么选择你家的产品以及项目呢?所以,店长能够检查芳疗师的产品知识,看看她们是否把握并熟知。

店长如何解决芳疗师销售失败的问题?

(3)让芳疗师相互指出问题

美发师可以清楚地了解对方的想法,也可以看到别人的问题。店长可以让芳疗师互相指出问题:在销售和服务客户的过程中,每个人都必须指出问题,但不允许人身攻击。

(4)让芳疗师重现销售场景

理发师如何销售产品和卡片?如何与客户沟通?店长知道情况吗?出售失利的重要原因之一就是跟顾客沟通不畅。养生店店长能够让芳疗师们重现出售现场,看看她们是否在推销过程中呈现错误;或者在平常的工作中,仔细观察芳疗师与顾客沟通的状况。

(5)跟顾客了解具体情况

养生馆店长也可以用电话、电话和其他方法来了解顾客的情况,问他们为什么不去养生馆,或者没有其他的消费原因,看是不是芳疗师造成的销售失败。

二、养生馆的店长如何解决芳疗师的销售问题?

(1)提升芳疗师的自信

店长每天可以花半个小时让芳疗师站起来发表演讲。内容可以是养生专业知识或产品介绍。最重要的是,每个人都应该认真地在舞台下面倾听,并给予一定的微笑和鼓励。

还有就是,店长在下班之前,让我们拿出自己遇到的顾客档案,对顾客做一个深化的剖析,为下一次出售做好规划,这样就会减轻一些出售前的压力。

(2)分析具体原因

一些芳疗师有内向性等问题,不愿意说话。也有一些是平常总能纸上谈兵,不过面临顾客就没办法畅快聊天了。还有各式各样的问题,养生店店长都要找清楚具体原因,看看是短缺哪个方面的内容,导致出售失利,达不到成绩要求。

(3)是否有对于销售的恐惧

大多数时候,由于一些销售障碍,客户缺乏信心,面对客户时,总会有一丝内心的恐惧。这个时分,要多跟芳疗师谈心,搞清楚恐惧来历,让芳疗师多了解产品、多剖析顾客心理。