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养生馆店长应具备【硬素质】、【软素质】

—— 作者:哀牢山瑶浴 2019-04-20 14:45 浏览量:294

作为一名养生馆店长,不仅要具备良好的基本素质,而且还要超越普通店员的能力。作为一店的领导者和管理者,应具有基本的素质包括硬素质和软素质两个方面。

其中“硬素质”有:

1、诚实正直的品格。诚实的品格是能力发挥的基础,它包括一个人的道德、品行、人格、作风。前面谈到的不贪,是对公司诚笃,也是对个人诚笃。养生馆店长必须具有良好的操守和道德品质,才能以身作则,养生馆店长必须多花心思,磨练自己,才能产生上行下效的效果。

2、身体素质。“身体是革命的本钱。零售业一般作业时间都比较长,店肆经常是12小时以上的作业。许多时分还需求干体力活,能承受长期抗疲劳的检测。

3、阳光心态。一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的养生馆店长。养生馆店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题,加之长时间的工作和业绩的压力,养生馆店长在面对这些难题和压力的时候,要积极面对,并带领店员们在轻松的环境中工作。另外对员工不能放纵但不可过度批评,更需要激发芳疗师的工作热忱高度的责任感与敬业精神,搞好店铺的氛围,也要对完成销售目标充满信心,要用自己的行动感化及说服员工,所以养生馆店长是否具备积极向上的心态非常重要。

而是否具备这些素质,是养生行业加盟商在选拔养生馆店长的时候就需要注意的,这些素质有天生俱来的,没有的话大部分也是可以逐渐培养起来的。

养生馆养生馆店长应具备【硬素质】、【软素质】

这里的“软素质”是指一些技巧和能力,它包括:

1、优秀的销售技能。养生馆店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉,而且还需要具有深刻的理解能力。如果您有能力正确判断商店中的商品,哪些是最畅销的产品和低速移动的产品,您应该如何处理最好的卖家和缓慢移动的产品?采取什么样的方法才能卖出去?畅销品库存的数量、品类等等都需求很了解。

2、具有教导培训下属的能力。养生馆店长身为一店之长,应是下属的“老师”,能够给店员提供服务支持,对于店员的能力缺点需要充分的了解,并且能够在店员不能完成既定的任务的时候,能够帮助店员达成目标,另一方,对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间断地培训促使店员提升业绩,让店员的能力得到充分的发挥。

3、具备良好的人际关系处理能力。养生馆店长具有承上启下的效果的,因而,不仅仅需求与上一级司理处理好联系,还有与店员、同级另外养生馆店长之间处理好联系,当然,也要与供货商、顾客等客户等处理好联系。脸笑,嘴甜,腰软,手脚快---规范的养生馆店长形象应当是沙家浜里边的阿庆嫂,得心应手,应对自若。

4、学习总结才干。现在社会是一个信息化的社会,新产品老是层出不穷,那么养生馆店长就需求不断学习新的常识,竞争对手的强壮,新市场营销技术的改变,这都需求养生馆店长不断学习和总结。虽然零售业是个非常注重经验的行业,但绝不能躺在经验上睡觉,与时俱进,只有具有一定的经营管理能力和自我学习能力,并具有一定的商业经验或实践经验的养生馆店长才不会淘汰出局。

5、具有实干的技术。身为管理者,要让部属心服口服地承受他的指挥,最佳是能做到八面玲珑。不用凡事亲力亲为,但有必要凡事会做,并且做的又好。这样的养生馆店长最易取得职工的拥戴。

6、店铺管理能力。店铺的管理能力包括人事组织能力、沟通能力、经营计划能力、财务管理,数据分析能力等等,即对人财物的运用管理能力。这些能力必须通过专业学习和培训。