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新店没客源?卖好这6个方面,客源不断!

—— 作者:哀牢山瑶浴 2019-05-24 15:24 浏览量:81

养生馆属于服务行业,就是服务顾客给顾客带来美丽、健康的地方。而新开的养生馆缺乏客源,毕竟,在开始的时候,就没有知名度,所以首先要做的是如何吸引顾客进入门店。

卖形象

一家养生馆良好的外在形象是吸引顾客的首要条件,如果你的养生馆装潢陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗,哪怕你的养生师技术再高,也不可能留住顾客,因为我们的形象就已经给顾客造成一个极坏的印象,所以也不可能会有顾客光临,因此,我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。

卖气氛

一家养生馆的氛围如何,就决定着顾客是否会留下来接受我们的服务,如果顾客进门就能感受到养生馆充满热情、洋溢着青春气息的氛围,那么她们就会不自觉的将自己也带入进去,也会觉得自己也变得你年轻了,反之,如果养生馆给顾客呈现出一片死气沉沉的局面,芳疗师们都机械的做着自己的事情,没有一点笑脸,这样只会将顾客拒之门外。

卖服务

从顾客进门开始,芳疗师的服务就已经产生了,从接待、落座、了解顾客需求、介绍产品等,每一个细节都要拿捏到位,芳疗师要面对的顾客太多了,但是顾客面对的只是一个芳疗师,她们能从你的一言一行中了解到养生馆,你的任何一句话、一个动作都有可能毁了顾客对养生馆的好感, 因此芳疗师需要从头到脚都要包装,让顾客感受到在其他养生馆感受不到的服务。

新店没客源?卖好这6个方面,客源不断!

卖情报

当顾客开始接受美容院的服务后,就要想办法和顾客进行沟通,在沟通中让顾客信赖你、相信你、接受你,在聊天中芳疗师可以详细的了解到顾客的职业、爱好、生活状况,可以给顾客介绍一下当下最流行的妆容、服饰等时尚潮流,让客人感受到不但来这里做了美容,还能学到不少东西。

卖产品

只有为顾客提供了以上的服务,那么后期在给顾客推销产品的时候才会更容易取得成功,如果没有以上的铺垫,顾客还没有相信芳疗师你,我们推销的越勤,顾客反而就越怀疑,就越觉得你的产品不好,因此,我们要先于顾客建立沟通、共鸣,让顾客对我们产生信赖,这就是成功销售的终手段。

卖效果

效果是客户的最终需求和客户花钱的意愿。客户买的是信任,信任的基础是效果。如果您想长期获得客户的信任,那么客户在商店长期消费的最终来源仍然有效。

顾客到店不只是想做护理,她们还把这里当做休闲放松的“第三空间”。因此,要吸引更多顾客,我们一定要做好这几项,才有机会赢得市场,赢得顾客信任。